蛋蛋订车针对未购车成功的客户，定金和首付全部是全额原路退还的，公司退款和个人不一样，有退款流程，购车不成功申请退款的方法如下： 1.联系客户经理，提交退款申请单。 2.客户经理会及时通过系统发起退款申请，等待公司处理。 3.耐心等待退款，注意查看退款短信，原路退回。

4.确保自己的原支付账户正常使用，如有问题，请及时联系客服。 5.有特殊情的可通过400电话，联系官方统一客服，及时反馈帮您处理。 6.在购车前问清楚提车问题，退款问题，避免造成不必要的误会。