好东西是值得等待的，但是如果等待的时间超出自己的预期，那么再好的耐心也会被磨灭了。 今年3月份，上海的李先生在蛋蛋订车上看了一款新能源的车，付了一万块订了一台车，合同上也有标明部分新能源需要提前预订，都得在2-3个月左右，才可以交车。李先生等到了两个月，还是没有等到车子的消息，之后他提出了退钱，蛋蛋平台答应了李先生的要求，但依旧拖着没有做出实际行动，这让李先生十分不满。 该平台的销售人员告诉我们，交车存在一个不可控的因素，包括厂家是否提供车辆给4S店里，风雨雷电等自然现象，再加上上海疫情这么严重，好多厂都停工停业了，本来新能源就短缺，这一弄等的时间更长，这些都会造成车子没有办法到店，存在一个时间的延期。

该平台的销售人员告诉我们，交车存在一个不可控的因素，包括厂家是否提供车辆给4S店里，风雨雷电等自然现象，再加上上海疫情这么严重，好多厂都停工停业了，本来新能源就短缺，这一弄等的时间更长，这些都会造成车子没有办法到店，存在一个时间的延期。而平台之所以一直延误交车，耽误了李先生退定金的时间，有一部分原因在李先生自己身上。销售人员说，当初了解到车子有可能到不了，他便把情况告知了李先生，建议他先把定金退掉，但是李先生给出的回复是先不退，先放在这里。 李先生告诉我们，他确实和销售人员有过这段对话，因为他想再等等，但是他没想到等了这么久还没提车，疫情原因他也着急用车，所以有点急躁。最后，在多方的协商下，蛋蛋订车和李先生达成了一致，申请安排退款，十五个工作内到账，李先生也没了意见，双方都对事情处理的很满意！